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你让客户找到上帝的感觉了吗

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-05-06 10:24:31
今年3月份做销售工作的我碰到一客户,因年龄相仿交谈过程变得像是朋友在聊天,有一次这位客户对我说:为什么在你这买进口真空泵配件我找不到上帝的感觉?听他说完我哈哈大笑起来说道:上帝?你别逗了!!
这家客户自己年轮有为,86年的小伙,在安徽当地开了一家机电安装企业,主要做一些自动化设备及厂内设备维护,因为他会接触过不少客户中都有进口真空泵,因此也会购买一些配件做些简单的保养及真空泵维修.
客户本身也比较随和,自己创业三年多了,现如今的销售额也能达到一年2000多万,算是比较历害了.
记得跟客户第一次认识是因为当时他企业在进行一台普旭真空泵维修时,喷油问题一直没有解决,客户反复拆来拆去换这换那的都没搞定,当时客户找到我,我将事情了解清楚后,建议客户多做了几下调试,结果问题还没有解决,最后按照大家以往的经验判断,应该是逆止阀装反了,结果客户一查,还真的是,将部件组装好之后,再也没有出现过喷油的现像了,客户当时为了表示感谢,愿意打款500元过来,算是技术咨询费,当时我就回拒了,所实话,大家也没有帮到什么,只是把这个经验分享了出来,让客户不在费事就解决了这个喷油的现像. 因为这台泵拖了他好几天,他的客户也是非常急,客户见我态度如此中肯,也表示以后有配件需求,一定会再来找我,就这样一直合作至今
说到这,我必须自我检讨一下,在销售工作中我任性的觉得只要我的货好价格合适肯定有人愿意买,我并不是一个特别有耐心的销售员,我讨厌磨磨唧唧的客户,甚至有时我会对上帝们带点情绪…
如果有人问一个企业的发展需要依靠着领导、员工、客户,其中你认为最重要的是因素什么?相信大部分人都会毫不犹豫的回答说是客户。当下企业服务营销的重点不是考虑生产什么产品,而是研究客户有什么需求,不是讨论产品定什么价位,而是注重客户的购买成本预算,还有更重要的大家更多的会去想办法加强与客户的交流,以及怎样能让客户取得购买的便利性。
 
此文关键字: 普旭真空泵维修   普旭真空泵配件   

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