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对客户一顿吼,居然也成交了

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-05-12 10:40:43
事情是这样子的,昨天有一位河南的客户,在找一款BUSCH普旭真空泵配件,客户的泵是头一次做保养,因为用了也有一年,客户的意识比较好,想做下普旭真空泵保养,延长下寿命.由于不知道客户的真空泵型号,我便叫客户拍下铭牌,并告诉客户铭牌所在位置,客户做事比较小心,五分钟后不仅把泵的型号铭牌拍了,同时也把电机的铭牌一起拍了发给我,型号为RA0202D,我司根据他的要求与产品的特点,就建议他用普旭0532140159这款,这也是泵说明书指定用的型号,便将这个信息告诉客户,并且说明是一台泵装2支.同时也将产品图片发给了客户,
没想到客户说他不知道大家推荐的对不对?担心大家是忽悠他,我说既然您怕这个,就把那个油箱侧边那个排气口的螺丝拆开来,拿出旧的排气过滤器,您再对比一下我发给您的,外形以及尺寸量一下。
结果客户说:即使尺寸对了,也怕接口不一样,到时安装不了,我说那时把旧的拿出来,对比好了尺寸及接口再做决定嘛,我把这些细节图片一一拍给您看看,确认清楚. 
把这些信息都发给客户了,客户前前后后也确认了近20分钟,客户看完了,自己也说,挺合适的.我以为总该可以了吧?没想到客户还是说:不行.
弄的是这也不行,那也不行。销售被搅得脾气也上来了,一顿吼,说什么外形很像挺合适,,您说不行,于是根据你的要求,尺寸及过滤器图片都拍了好几遍了,又说不行。就想问问您,到底选怎么样?客户好像被吼愣住了,谈话就散了。
当客户挂掉电话后,我就悔恨了,不该这样处理这个事情。一直说该怎么办该怎么办。不料第二天客户打电话过来,说考虑好了,就买我说的这款吧!
有时候订单来的就是这么不可思议。

此文关键字: 普旭真空泵保养   普旭真空泵配件   

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