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客户的一句"随便",却让我什么都不想卖给他

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-06-16 09:23:24
这几天连续爆雨,来企业的路上,差点迟到,在早上到办公室刚登陆旺旺,就有一个来自浙江地区的人发来一条信息:“你们家是代理Edwards爱德华真空泵的吗?”
       我说:“是的。那您要找爱德华真空泵新机还是相关的配件呢?”对于询价客户,出于习惯,我一般都会先问下对方的企业信息,在正式报价前需要了解到来询价客户的企业名称,联系人,电话这些基本信息,如果沟通顺利,一般有意向的客户会要求做报价单,做订购合同这些,在前期收集到了这些信息 ,可以马上做这些步骤,不用等便能将报价及合同及时快速发送至客户
       浙江客户:“你们有代理它的什么品牌?”对方不说自己需要哪种型号,而是反问大家有什么型号,我想可能对方对产品不对懂,便简单先容了大家现在代理的几个型号,RV系列/E2M系列/GV系列/EH系列.其他比较高端的系列由于爱德华企业管控了货源,比较难拿到配件,加上货期太久的,大家自己去销售得也比较少.
      在我一一先容了大家所代理的型号,便问客户不知道你需要几种型号?”
       浙江客户:“就E2M系列及RV系列的吧。报一下泵及相关配件的价格,”看到这可让我为了难,这两个系列的好歹也有10多款型号,每款型号价格有区别,配件的价格也是差异的,那我是按那种型号核算价格给你呢?
       买进口设备可不是闹着玩的,客户如果自己做爱德华真空泵维修,不同的型号装配配件不同,大家在销售时会特别强调 专泵专用,一定要了解到客户所使用的真空泵型号,这样才不会造成买回去货不对版,不能正常安装.我以为这样说明,客户应该明白会提供准确的型号.
     然后客户说:随便那款,把泵及配件价格都报一下.
      我:“这怎么能随便呢,不同的泵性能相差价格相差,这样我为难也不好报价。能提供一下准确的型号吗”
     客户说:没关系,都报一下吧,或者你有没有这几个系列的价格表给我,这我也比较方便?
      看到这,才知道,客户拐来拐去,实则是想要这份价格表,但这价格表是属于企业机密,不可能提供出去的,也是爱德华企业给大家代理商独有的价格表,外面的经销商是不可能有的.
        我:“型号也随便,这也太‘随便’了吧?还想要大家的价格表,对不起,大家企业现在业务很忙,不打算随便发展经销商,还是请另找厂家吧。”真正的客户不会这样说的,我敢确定此人绝不是来买东西的。
        话刚说完,对方就下了线。真不明白来人这样做,对他自己又有什么好处呢?
此文关键字: 爱德华真空泵维修   Edwards真空泵维修   

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