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你信任我,我用诚信回报你

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-06-29 10:16:57
上周三接待了来自山东烟台的客户,客户是3月份在大家企业购买过一批BUSCH普旭真空泵配件,多是些保养配件,算是没有多深的交流吧.客户是家日资企业,在中国区的业务挺好,一直发展不错.
在这个月20号左右的时候,客户突然给我留言,企业需要订购三台普旭真空泵,同时还有二台普旭真空泵维修,型号是RA0202D,客户说他们要去深圳参加展会,.大概会在25号左右就会展完,在深圳呆二三天的样子,想抽空过来大家这里,参观一下,了解下企业实力.
我赶紧回复客户: 可以的,没问题,到时您过来的时候提前打招呼, 我叫司机过来接您.
临近25号的时候,这几天东莞在下爆雨,前两天还是大晴天,热得整个人受不了,没有空调基本无法工作及休息,没想到临近客户参观的日子,却突然爆雨,正担心着客户会不会取消参观行程.晚上和家人一起在家看电视,我也无聊着在打扫下卫生,突然接到山东烟台客户的电话,客户打电话说明天上午11点前过来参观,问大家明天方不方便,他们大概有三个同事过来.
我:方便,没问题的,我叫司机过来接您吧?
客户:不用,大家自己安排车过来,不用那么麻烦,你把地址发过来,大家到了联系!
客户的话简短,确认好时间后,我马上把这个事情汇报下领导,第二天早会的时候,又把客户参观这事再与领导这边沟通了下,本来当天我是要去珠海那边一个老客户那里拜访下,客户那边希翼帮忙改造下真空系统,我早会电话珠海客户,暂时推到明天,今天有事走不开,珠海客户也理解,还好不算很急.
26号上午10点多接到客户电话,说导航显示还有近15公里,大家就会到了,我这时赶紧叫同事再次检查接待室,整理下,把一些企业资料,展示企业实力的内容,准备下,让客户好好了解.
10点43分钟,客户提前到在企业门口,我与领导一起到门口迎接,按正常的接待流程参观,了解我企业的各项实力,由于大家企业从事进口真空泵多年,对进口真空泵了解也比较多,同时多年下来技术积累也比较多,对真空泵的应用及终端客户的工艺要求也非常清楚,对客户所在行业大家也能畅谈,客户对大家的维修车间非常感兴趣,想了解下普旭真空泵维修大概步骤,这样发过来维修时,也有底.总共沟通近1个半小时,客户了解到他所要了解的,中午也不想在大家这里吃饭,直接去广州了,要赶飞机回去.,客户临走前这次参观很满意,大家明天到达烟台后,会马上把订单下过来,还有维修的泵.到时联系.
周三的时候,客户再次打来电话过来,订单大家传真过来了,接收下,泵今天下午会用木箱打包下,下午会发走的,设备更急,你们先发设备吧.没有甜言蜜语,不要偷工减料,按客户的要求,实实在在做好普旭真空泵维修质量,让客户对产品的满意和优质的售后服务,才有这样彼此的信任和合作的默契。客户你信任我,我用诚信回报你,
 
此文关键字: 普旭真空泵维修   普旭真空泵配件   

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