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客户以为我是电话广告推销员

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-11-09 15:16:00
前两天经理跟了1个月的山西客户终于有进展了,听经理开会说是一家优质客户,客户要订13套莱宝真空泵系统,每套真空系统需要配置2台SV200B的泵,也就是一下子26台了,是个大单呀,那天听经理与客户聊得喜上眉梢,山西客户对大家这边意项很好,基本单子确定给大家做了,因为莱宝真空泵系统在制作之前一定要去现场勘察,了解生产工艺及安装尺寸,等一些系列细节的数据整理好,设计好安装图纸后,才会着手制造.为了把这个客户牢牢抓住,同时也是体现企业的专业度,经理带着两个工程师订了去西安的机票,昨天就赶了过去.
经理到了西安后,刚到客户不久,今天上午11点多的时候便让我查一下前天给广州客户发个2台贝克真空泵维修,客户有没有收到泵,现在客户问他到了那里,问单号,你查一下,然后给广州客户回个电话过去处理的结果,白让客户等久了,早点处理 2天了客户说没收到,
我赶紧找到发货单找到对应的物流单号,向物流企业了解, 经过一番确认,基本确定是因为周六发的泵,周日这边没有派件,周一的因为送货量大,加上客户的地址有点偏远,因此来不及送了,赶在下午这趟车送,基于这种的情况,我也催促物流企业早点安排过去,客户这边已经停线了一条,会影响了生产效率.
物流企业表示下午务必会送到,最快在2点左右,最迟在3点一定会到的.
了解到这些信息之后,我赶紧就按收货电话打过去,电话接一接通习惯性的跟客户问好:黄总 您好!客户给我来句:你那里的,有什么事吗?叫这么好!
我:………(此刻头顶是不是应有一百只乌鸦飞过)当然这是玩笑话
       我没说明就直接问他,前两天给您2台贝克真空泵维修还没有收到是吧?我这边东莞聚升真空,客户立马反应过来说:是的,不好意思哈!我以为是开票,理财的广告电话。我一听也乐了说:没事的,我每天也是接好多这种电话,挂了就拉黑。客户:嗯,就是太多了,真不好意思哈,不好意思……
我:这2台泵我刚向物流企业有了解,他们上午比较忙派不过来,把这个货在下午2点左右会送达,到时请您注意查收
客户:好,行.;;
直到挂电话还一直说着道歉的话太可爱了
      现在广告电话层出不穷,变着法给你打电话,真是让人头大

此文关键字: 莱宝真空泵系统   贝克真空泵维修   

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