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每一件小事情,都有可能成为你的名片

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2015-12-19 09:53:42
进入11月份以来,企业订货的客户越来越多,业绩也在稳步在上升,这二个月每天的出货量都不少,事情一多也容易出错, 但我服务所跟单的这些客户中,确没有一家客户给我差评. 这是我值得自豪的地方.
一位苏州的客户发来一个QQ留言:蓝生,你好,爱德华真空泵油已收到,虽然这次只要了2箱,数量不变,但包装非常很好,物流也非常给力,以后长期合作!
看到这段留言,是因为月初的时候给客户发了2箱爱德华真空泵油UL70,当时走物流怕压坏,叫同事用木箱打包了下,防止损坏,到了客户手中,包装保护得很好,同时发票和其他单据也是完好的收到了.
也是月初的事,一位湖北的客户订了一个小桶的爱发科真空泵油R-7,客户纪姐联系我时,已经是在下午4点半了,当时谈好价格和R-7真空泵油物流运输的问题,客户叫我发来一份汇款资料后,在5点10分左右款到账, 因为当时有现货,同时5点多也是物流及快递企业来大家企业上门收件的时间,就赶紧把单据及发票备好,让快递企业带走了货, 回到办公桌再把发货信息发到了纪姐的QQ上面. 
第二天一早8点多一点就收到了纪姐的QQ留言,同样言语很简单,就一小段: 发货速度很好,效率高,以后还会有订单的!
因为一直以来,只要我跟单的客户,发货了我都会及时通知到客户的QQ或者旺旺,没有加到客户在线联系的就发送手机短信,让客户知道大家在处理以及完好地完成了客户的订单,并让客户根据发货单号可以及时一起跟踪货物的物流情况,所以基本很少客户会催我问我:货发了吗? 货到那了?
这种小细节让我获得越来越多新老客户的赞美及认同.好的细节持续做,客户的好评就是肯定,我还能做得更好,加油

此文关键字: 爱德华真空泵油   爱发科真空泵油   

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