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客户下单后,地址描述不清楚

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2015-12-22 09:17:55
好久没有遇到这样稀罕的事情,一个客户从网上找到大家,直接在网上下了一个爱德华真空泵油70号的订单,数量也不算多,也就3瓶,看了下下单的时候,是星期六晚上7点左右,客户付完款就留了一下简单的企业信息。星期一上班了,便依旧企业的下单内容:3瓶爱德华真空泵油70号,给客户备好货,在打印送货单据的时候,地址填写不了,原因是客户在下单时只留下个四川省成都市,金牛区,更具体的他就没填写清楚,现在货已经备好了,但给客户安排发货时地址不详细是无法准确送达,客户的旺旺是灰色的,连续二三都没有上线,手机也是无法接通,一直没联系上.
没办法了, 只能让这个订单卡在这里,看那几天客户上线了,再联系, 顺便在客户旺旺上面及手机上面都发送了留言短信,大概内容:刘先生,你好,我是东莞聚升真空的蓝先生,您在大家阿里旺埔上所下的爱德华真空泵油70号订单,数量三瓶,我企业现已备好货,因为您所留的地址不够详细,只填写到区,什么街路几路几号未填写,担心快递无法准确送达,又一直联系不上您获取准确的地址,故这个订单我司一直未发货,请看到留言后,及时与大家取得联系. 
就这样发过去了,这几天一直在忙着,昨天19号的时候,接到一个四川手机地的电话,心里猜想有可能是那位客户电话来了.
一接听,果然是,客户在电话中说明情况:原来当时客户急着去越南这边处理事情,电话在那边也就关机了,因为在去当天,客户订了好几项货,都是发物流过来的,故在阿里下单时,也是备注了区, 到当地地区,然后自己去自提, 没想到这个爱德华真空泵油70号是小货,大家是走快递发货的,所以才会造成前面的问题.
虽然耽误了四天,还好客户赶得上,赶紧给客户发货过去.

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