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年前询价的客户,节后再回访,还是成单了

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文章出处:聚升真空人气:发表时间:2016-03-05 09:32:04
今年大伙都有所感悟,去年一整年的经济都不景气,很多工厂都是不温不火的状况,更有甚者,破产卷铺盖回家的也不在少数。之前有看资讯,经济专家预估2016年也将是艰难的一年,依据去年企业的整体销量来说,今年也是未知的一年,对于开年做准备的这个月大家并没有抱太大的希翼。
 
年前其中有一位陕西的客户加了我的业务QQ,当时通过好友验证后,我马上向客户打了一个招呼,大致的内容:你好,请问您要找什么进口真空泵配件呢?
信息肯定是发送成功了,客户的QQ也收到了,但没有人回复, 我见许久不回,便将对话框关了,我想可能是有些供应商或者打广告的人吧,我也没把这事放在心上.
过了有几天,客户主要留言发信息给我了,说他现在企业有一台爱德华真空泵需要维修,有故障了,同时还有一台使用也有一年多,需要做一下爱德华真空泵保养.
看到客户留言,我赶紧回复过去,如果爱德华真空泵维修的话,需要提供泵的型号,泵的铭牌会注明型号,在泵的两侧,您拍下或者确认告诉我, 
我以为是这次客户应该很快会回复告诉我型号,结果几天都没消息,就这样放假过年了,节后18号回来上班,事情也比较多,忙了两周,本想是给一些老客户做下回访,无意中翻到与这位客户的聊天记录.便重新打开,确认下.在QQ上面给客户熊先生留言,了解这两台爱德华真空泵维修事宜,可否确认清楚型号.
 第二天,看到他的回复的时候,惊喜极了,还以为客户找到别家了.这次客户留言的内容比较多,客户告诉我这两台是爱德华E2M175真空泵,同时还有一台爱德华GV80真空泵保养一下, 还有几台正常使用的小一点的E2M80泵需要换油,但先把故障的爱德华E2M175真空泵维修好,现在出现了真空度不足的现像.
同时客户也把他的电话留下了,问我有什么疑问再联系他,同时希翼我快点安排人员到场确认报价,年前开工没那么忙,能早点把这两台爱德华E2M175真空泵维修好,不影响后期使用.
正因为客户的认可与支撑,后面我司真空泵维修工程师上门与客户面谈,成功接下了这批爱德华真空泵维修保养订单!

 

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